Kunden über Soziale Medien betreuen

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Social Media boomt, soziale Netzwerke sind nicht mehr wegzudenken. Mehr als 95% aller deutschen Unternehmen kennen soziale Netzwerke, doch sie nutzen sie nicht. Mitarbeiter tummeln sich meist privat in der Social Media Welt und wissen um die Möglichkeiten des Nachrichtenaustauschs. Die Kraft der Kundenbetreuung für ein Unternehmen bleibt jedoch verborgen, … [Read more...]

10 Praxis-Tipps für Social Media Marketing

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Social Media Marketing will gelernt sein und hat weniger nur mit Chatten, Twittern und Schreiben zu tun. Wer erfolgreiches Medien-Marketing in den Sozialen Netzwerken betreiben möchte, der sollte sich eher wie Dale Carnegie (US-amerikanischer Kommunikations- und Motivationstrainer 1888-1955) verhalten - zuerst Zuhören und dann Verkaufen. Wir haben Ihnen … [Read more...]

Soziale Netzwerke revolutionieren die Kommunikationsmöglichkeiten

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Twitter, Facebook, Xing, StudiVZ, WKW, Stayfriends, Youtube und Wikipedia. Bestimmt haben Sie diese Namen schon einmal gehört und sie haben etwas gemein - sie sind Soziale Medien, im Fachjargon Social Media genannt. Alle reden über die Social Networks - sie chatten, sie schreiben, sie tauschen sich in Gruppen aus und sie reden über den Sinn bzw. Unsinn … [Read more...]